“Στον πέμπτο χρόνο λειτουργίας του, μπαίνει το gov.gr, η Ενιαία Ψηφιακή Πύλη της Δημόσιας Διοίκησης, το κέντρο ψηφιακής εξυπηρέτησης που ...
“Στον πέμπτο χρόνο λειτουργίας του, μπαίνει το gov.gr, η Ενιαία Ψηφιακή Πύλη της Δημόσιας Διοίκησης, το κέντρο ψηφιακής εξυπηρέτησης που συγκεντρώνει όλες τις λύσεις και όσα πρέπει να γνωρίζουν οι πολίτες και οι επιχειρήσεις που συναλλάσσονται με το Δημόσιο και όχι μόνο! Τυχαίνει μάλιστα ο αριθμός των παρεχόμενων υπηρεσιών, να συμπέσει με τη χρονιά που ξεκινάει σε λίγες ώρες, κατά τη διάρκεια της οποίας το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης θα έχει και πάλι πρωταγωνιστικό ρόλο στον ψηφιακό μετασχηματισμό της χώρας και τον πολυδιάστατο εκσυγχρονισμό του κράτους”, όπως δήλωσε στο ΑΠΕ-ΜΠΕ ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Δημήτρης Παπαστεργίου.
Το gov.gr ξεκίνησε τον Μάρτιο του 2020 ενσωματώνοντας 501 ψηφιακές υπηρεσίες. Σχεδόν πέντε χρόνια μετά, η εκθετική αύξηση των ψηφιακών συναλλαγών αποτυπώνει το μέγεθος της διευκόλυνσης στην καθημερινότητα επιχειρήσεων και πολιτών, δεδομένου ότι πλέον φιλοξενεί όλες τις ψηφιακές υπηρεσίες των υπουργείων, φορέων, οργανισμών κ.α, που παρέχονται ήδη μέσω διαδικτύου.
Είναι χαρακτηριστικό ότι 8.597.642 διαφορετικοί πολίτες έχουν χρησιμοποιήσει το gov.gr, εκδίδοντας ένα τουλάχιστον έγγραφο ή υποβάλλοντας μια ηλεκτρονική δήλωση, ενώ 321.030.281 έγγραφα ή δηλώσεις έχουν εκδοθεί/υποβληθεί ηλεκτρονικά.
Επίσης, μέσα στο 2024 δημιουργήθηκαν 351 νέες υπηρεσίες στο gov.gr, σχεδόν μία την ημέρα! Στην πύλη υπάρχουν συγκεντρωμένα 22 υπουργεία, 99 φορείς και οργανισμοί, 15 ανεξάρτητες αρχές και 13 περιφέρειες.
Να θυμίσουμε ότι σε πρόσφατη μέτρηση των επιπέδων του Customer Experience (CX) στην Ελλάδα, η οποία πραγματοποιήθηκε από την εταιρεία Braincandy, το gov.gr αναδείχθηκε η δημόσια υπηρεσία με την καλύτερη επίδοση, διατηρώντας τα πρωτεία σε σχέση με όλο τον υπόλοιπο δημόσιο τομέα. Παρά τον ισχυρό ανταγωνισμό και τη δυναμική είσοδο της Aegean στο top 5 των εταιριών με το καλύτερο CX, το gov.gr, διατήρησε και το 2024 τη 2η καλύτερη επίδοση ανάμεσα σε 74 εταιρείες, επιδεικνύοντας πλέον και συνέπεια στη διατήρηση των υψηλών στάνταρ στην εξυπηρέτηση.
Δεν υπάρχουν σχόλια